Аэропорт Внуково имеет общий VIP зал для встречи и проводов. 

Для оформления заявки на VIP обслуживание необходимо указать в заявке номер и марку автомобиля, на котором Пассажир приедет в аэропорт, для того чтобы проехать на бесплатную ВИП-стоянку. Въезд на ВИП-стоянку осуществляется через крайний правый турникет. Представитель компании прибывает в ВИП-зал за 30-40 минут до ожидаемого времени прибытия самолета и ожидает в ВИП-зале.

Согласно правилам Службы безопасности аэропорта Внуково для встречи в транзитную зону к рукаву самолета или на летное поле право прохода имеет только диспетчер  VIP зала.

После объявления посадки диспетчер VIP зала проходит в транзитную зону или выезжает на микроавтобусе на летное поле для встречи пассажиров. Диспетчер имеет при себе красную табличку «VIP». Пассажир должен объявить себя (подойти к сотруднику  VIP зала). При наличии у прилетевшего багажа, диспетчер забирает багажные чеки. После того, как все пассажиры  VIP зала подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера  VIP зала направляется в  VIP зал.

Самостоятельно покидать транзитную зону строго запрещено!

Cотрудник компании встречает Пассажира в VIP зале. При входе в  VIP зал сотрудник пограничной службы забирает у Пассажиров паспорт для регистрации. Затем представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если у Пассажира имеется что-либо подлежащее декларированию или наличная валюта, в сумме превышающая 3 000 долларов США, ему необходимо заполнить таможенную декларацию.

Ожидать свой багаж пассажир может в любом удобном для него месте в VIP зале. К услугам Пассажира предлагается бесплатное использование московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Услуги бара не входят в стоимость VIP обслуживания и оплачиваются самим Пассажиром.

Наш сотрудник будет также находиться в  VIP зале до момента получения Пассажиром багажа. О готовности багажа объявляют по громкой связи и подвозят его к входу в VIP зал. В аэропорту Внуково доставка багажа пассажира до машины входит в стоимость услуги VIP обслуживания.

Сопровождающий сотрудник связывается с водителем Пассажира. Если же контактный телефон водителя отсутствует, водитель, встречающий Пассажира, должен обязательно связаться с нашим сотрудником по телефону. Если водитель по каким-либо причинам задерживается, он должен обязательно предупредить нашего представителя, чтобы тот проинформировал об этом Пассажира.

Памятка:

• Некоторые произведения искусства, изделия из драгоценных металлов, предметы старины требуют специального разрешения на ввоз в страну. Если Вы везете что-либо из подобных предметов, просьба заранее связаться с офисом нашей компании, чтобы уточнить правильность оформления документов.
• При перевозке животных просьба также предупредить нас об этом, так как в этом случае время прохождения формальностей увеличивается. Также напоминаем Вам, что существует перечень товаров (алкоголь, табачные изделия, черная и красная икра), строго лимитированных на одного человека.