Отзывы наших клиентов


Галя, спасибо вам за все огромное!
Отель оправдал все ожидания, это пожалуй лучший наш отдых в Турции. Точно вернемся в следующем году, возьмем с собой еще детей и внучку.
Очень приятно, что Вы так заботитесь о клиентах – ну например, за день до отъезда убедились, что принимающая сторона подтвердила время вылета. И то, что вы нам предложили утренний вылет туда и вечерний обратно – фактически плюс два полноценных дня отдыха (хотя я отдельно это не просила). Также приятные сюрпризы по обслуживанию по системе Этил Сервис – цветы дамам по приезде, ВИП-трансфер, отдельный бизнес-зал на вылете – в общем чувствуешь себя белым человеком.
Точно буду рекомендовать Вас своим знакомым и надеюсь это было не последнее наше путешествие с вами в этом году.
А теперь о самом отеле:
Ездили вчетвером - я с мужем и мои родители. Размещение - лейк вилла. Приятные мелочи на прилете - отдельная стойка у Корала, не надо стоять 30 мин в очереди когда прилетает большой Боинг из Москвы, 350 чел. туристов. Как всегда приветливый гид, цветы дамам, индивидуальный трансфер, 20 мин. и мы в отеле, далее все как в описании - уютная маленькая ресепшн, мебель от Фенди, шампанское пока оформляют доккументы. Затем на багги ресепшионист везет вас к вилле, как мы и просили первый этаж (чтобы не ходит все время по лестнице). Отель рассчитан максимум на 50 чел. гостей, такая маленькая деревушка, даже спа-центр свой, отдельный от Green Palace.
При заселении просите номера с 5020 по 5039 - это виллы, выходящие второй спальней на дорожку между лейк и Бали-виллами. Все остальные выходят вторыми спальнями на проезд между отелями (еще терпимо) или на подъездную дорогу Green Palace - там вообще, наверное, спать нельзя, все время ездят автобусы с туристами и машины обслуживающего персонала. К уборке номеров и рум-сервису претензий никаких - все во-время, очень аккуратно, после горничных сразу заходит супервайзер и проверяет качество работы. Если придираться - пару раз не положили шампунь, один раз в мини-бар не доложили бутылочку виски (и мальчик из рум-сервис скорчил мне недовольную рожу, когда я ему напомнила). Есть ли в этом роль ежедневных типсов на кровати и в минибаре? Может быть. Приятные сюрпризы: при заезде guest relations выяснили, что у моих родителей день свадьбы приходится как раз на середину отдыха - и к нашей радости навертели нам на кроватях сердечки и лебедей, и потом еще три дня подряд делали на кроватях всякие композиции из цветов. В день свадьбы в номер принести бутылку шампанского, фрукты и два маленьких тортика в виде сердечек.
Проблема была за все время одна: решили заказать маме цветы в день годовщины свадьбы. Милый мальчик на ресепшн вызвался помочь. 2,5 часа ждали каталог букетов, потом час выбирали букет, т.к. все они были декоративными - на стол или на стену. Потом долго объясняли, почему в букете должно быть нечетное количество роз, заодно провели маленький урок математики - что такое четные и нечетные числа, потом у ресепшиониста не оказалось сдачи, поехали на багги в номер за карточкой в сейфе, потом выяснилось, что нужен еще ПИН-код (сразу он об этом не сказал, а карта Виза Классик, ПИН вообще-то не нужен при оплате), поехали обратно в номер за записной книжкой. Мама с удивлением наблюдала за процессом - сюрприза не получилось.
Ресторан и питание: одно из основных преимуществ отеля. Маленький уютный ресторан, есть небольшой шведский стол, все остальное заказывается по меню. Основное достоинство - маленькие порции!! Все равно умудрялись объесться. Т.к. ресторан и бар в одном здании - к еде вам принесут любой напиток включенный в программу - хотите джин с тоником, хотите шампанское (местное). Хорошо вышколенные официанты, все приносят очень быстро, даже редко путают заказы. Некоторые пытаются шутить - при первом заказе фаршированного перепела (гадость ужасная!!) официант принес его со словами - кому малэнкий курица? При заказе стакана молока принес водочную рюмку с молоком - типа кончились стаканы. Да, и не дергайтесь, когда все официанты обращаются к вам на ты - "что пить будэшь?" Они просто плохо знают русский. Английский впрочем, тоже, немецкий чуть лучше.
А, в общем, все это мелочи, это был, пожалуй, лучший наш отдых в Турции. Если вам надо отключиться от столичной бизнес-суеты, вам не нужны вечерние развлечения, вы хотите просто отдохнуть ни о чем не думая в условиях, приближенных к европейским - отель вам подойдет.
Цытович Алла Вадимовна / октябрь / 10.10.2009
Аня, спасибо за внимание, все прошло очень хорошо, отель отличный, на 4 звезды тянет, отличные номера, 6 российских каналов, с/у отличный - все чисто, жалюзи встроенные в окно, тихо, рядом куча ресторанов и баров, в 500 метрах от Дуомо, ассистент - замечательная питерская девушка, все очень даже хорошо.
Мальцева Юлия / 03.10.2009
Анна, добрый день! Все очень понравилось, замечательный отель, море удовольствий. Настоящая сказка для детей. Спасибо!
Тертичная Оксана / сентябрь 2009 / 22.09.2009
Аня, добрый вечер!
Поездка чудесная, жалко, что было мало дней. Погода дивная, от 13 градусов до 17 ,но они не московские 13 и 17, они практически летние. Кроме туристов купались местные жители, правда в гидрокостюмах. Мы помочили только ноги. Освоили ter - региональные железные дороги, сплошное удовольствие 21 минута, 5 евро и мы в Монако, но думаю что в сезон пассажиров больше и соответственно удовольствия чуть меньше. Тем не менее- это бюджетное, достойное решение. Мы были в Монако, Эзе, Ментоне, Каннах, Антибах, Вильфранше, Грассе не доехали до Авиньона, Марселя, Сан Тропе, но это уже в следующем сентябре.
Касательно отеля - печально это конечно не 4 звезды, много скромнее. Номер маленький, окно на стену, но если ухитриться и наполовину вылезти, то можно увидеть море. Банные принадлежности отсутствовали, белье меняли не часто и убирали в номере ближе к вечеру. Завтрак нормальный и замечательный ресторан, средний счет на двоих 100 евро! В принципе сама виновата; отель выбирала я и вид из окна также! Конечно селиться нужно на набережной и вид должен быть только на море, а также ехать раньше - больше музеев открыто. Но в целом - все перекрывает море, воздух не возможная красота и удовольствие. Жду следующего года, чтобы поехать снова.
Лебедева Лариса / сентябрь / 15.09.2009
Долетели до Парижа мы хорошо, хотя и были некоторые задержки с багажом. Думали, что уже не успеем на поезд, но с таксистом повезло. Он нас домчал, и в последние пять минут мы влетели в поезд.
Замок-отель оказался симпатичным местом, от Тура 15 минут на такси. Погода была солнечная, хотя ветерок намекал нам на то, что с шара пока не будет. В субботу к нам в отель заезжало ралли старинных, да и новых, дорогих машин, всевожможных порше, феррари, ламборджини, корветов. Вся эта компания ужинала в ресторане отеля, так что было весело. В ресторане, кстати, все очень вкусно, мы там все перепробовали. На следующий день мы взяли в аренду велосипеды и объезжали местный парк и окрестности. Ну а потом уже пора было браться за замки. Мы посещали по 2 замка в день, так что посмотрели Вилландри и Азе-ле-Ридо, Шемонсо и замок Леонардо Да Винчи в Амбуазе, Шеверни и замок Блуа. Мне, конечно, все замки понравились, а особенно город Блуа. В следующий раз я бы в нем поселилась, настолько он живописный, уютный, так и представляется, как он жил в 16-17 веках. Тур тоже приятный, но он какой-то строгий, хотя мы так его и не осмотрели. Зато там очень красивый театр. Конечно, в этом регионе огромное количество достопримечательностей! Очень жаль, что не получилось с воздушным шаром, так как было бы интересно осмотреть все это великолепие сверху, но погода была сначала теплая, солнечная, но ветреная, в предпоследний день уже местами был дождь, хотя и солнце выглядывало. Мы уже договорились в отеле, что перед отъездом утром полетим на вертолете, но на следующий день с ночи шел дождь, так что и с этой затеей нам пришлось проститься.
К счастью, больше дождя в нашем отпуске не было! Мы поехали в Париж! Попадая в него все время в августе, меня в этот раз поразило большое количество народу в нашем отеле. Даже в дорогущем ресторане и в обед, и в ужин все было битком, видимо какое-то встречи, переговоры, так занятно наблюдать! Жизнь после лета забила ключем. В Париже мы гуляли по новым и старым местам, ездили в Диснейленд. Туда мы поехали в пятницу, народу было немного, на популярные аттракционы очередь минут двадцать. С начало он мне показался таким детским, но под вечер уходить не хотелось, особенно когда после парада стало вечереть, все зажглось огнями, стало так волшебно! На следующий день главным событием была опера. Конечно, само здание очень красивое и снаружи и в внутри, спектакль был прекрасный, музыка, пели очень хорошо, а декорации просто чудо! Опера была про любовь, конечно, события происходили в 19 веке в какой французской провинции в сельской местности, так представьте себе, что сцена выглядит как настоящее пшеничное поле, золотое, густое, все из колосьев, небо голубое, просто настолько реально, что поражает! Красивые костюмы, хор, в общем очень впечатляет! Места были отличные, на балконе, в первом ряду, так что видно было прекрасно!
Кстати когда мы были в Бордо, мы ходили правда только на экскурсию в оперный театр, т.к. сезон был окончен. Там просто потрясающий театр, я мечтаю туда сходить на спектакль! Так вот архитектор Гарнье был настолько восхищен театром в Бордо, что взял его концепцию для строительства оперы в Париже. Чего мы никак не ожидали от французов, так это немыслимой демократичности в одежде при посещении оперы. И это при их любви к нарядам! Я такого нигде не видела, хотя мы бывали во многих оперных театрах Европы. Мужчин в костюмах можно было по пальцам перечесть, да и дамы явно не туда шли. Только японцы недоумевали при полном параде. Такого даже у нас в Большом мне не доводилось видеть. Забавно!
На следующий день мы поехали в наш родной Баден-Баден! Как мы по нему соскучились, а он ничуть не изменился! Мне, кажется, что рай - это там. Такая зелень, тишина, покой, чувство полной безмятежности и благополучия. Там мы просто гуляли, сидели в кафе, сибаритствовали в общем. И вспомнили, что в прошлый раз мы летали там на воздушном шаре. К счастью, у них ничего не меняется, и нам удалось это повторить. Так что с чувством выполненного долга мы поехали в Мюнхен.
Гостиница оказалась очень хорошая, сервис выше всяких похвал. Мюнхен наш старый приятель, так то мы по нему погуляли, хотя, конечно, большую часть сил отнял Октоберфест. Съездили в Нюрнберг на денек.
Октоберфест штука занятная. В этот раз, как мы и подозревали, праздновать его пришлось в кругу соотечественников. В субботу было все по плану. В общем нас встретили, посадили, люди попались более или менее приличные, так что все прошло нормально. А вот в воскресение было не без приключений. Мы с билетами пришли, нашли свои места в Паулайнере и оказалось, что все они плотно заняты нашими соотечественниками, которые смотрят на нас недобрым взглядом, подозревая в нас угрозу, и даже нам нерады. А нас тоже набралось пять человек. Никаких представителей Баварии Турс с табличкой мы так и не обнаружили, хотя пришли вовремя, так что поняли, что счастье нужно делать своими руками. Взяли в оборот официанток, слезно их просили, и они посадили нас за отличный стол, который приберегала для своих их начальница. Все остальное пошло прекрасно! Только фирма Бавария Турс оставила у нас много вопросов, поскольку мы, конечно, им звонили, и они сказали, что все мы, кому они продавали билеты, должны теоретически поместиться за теми двумя столами, которые они зарезервировали, но физически это было невозможно, по крайней мере за столами мест не было, как там не двигайся. Максимум там помещалось по 8 человек за стол, а остальные в пролете. Хотя тот стол, который нам дали на пятерых, был больше, и там помещалось спокойно 10 человек (за соседними столами).
Хорошо, что хорошо кончается. Дальше было сплошное веселье! Все-таки поразительно как сильно и по-доброму они умеют веселиться! К вечеру вообще все друг другу братья и сестры. Хотя пиво конечно, злое, от него потом голова болит. Ну я то вообще пиво не пью, так попробовать, чтобы влиться в происходящее, для настроения, а со всеми чекаюсь яблочным сидром, он мне больше нравиться. Кстати, там действительно вкусно кормят. Я всегда поражаюсь, ведь в каждом шатре не одна тысяча человек и всех обслужат и не один раз, вкусно накормят абсолютно качественной и классной едой! У нас такое не возможно. В общем, перепев с оркестром все немецкие народные песни и интернациональные хиты, включая Битлз, накатавшись на каруселях и настрелявшись в тире, мы свою программу выполнили. Ура!
Алла / сентябрь 2009 / 10.09.2009
Поездка в Испанию, в регион Андалусия прошла отлично! Отель в Валенсии Silken Puerta 4* замечательный, можете рекомендовать его, единственный минус - он далековато от центра, но мы пешком гуляли и до центра (минут 30-40) и до города искусства и науки (минут 20, он на окраине). Русских там нет (если у вас есть клиенты избегающие соотечественников, им туда:-)). Да и вообще, в Валенсии мы встретили всего пару раз русских туристов, она, видимо, не очень популярна у нас.
Swiss выполнил свою работу на 5 с плюсом. Возьмем их на заметку. Без опозданий (хотя обратно, из Цюриха в Москву, вылет немного задержали, ждали пассажиров с другого, опаздывающего рейса. Но, тем не менее, в Москву мы прилетели вовремя.
В последний день в Валенсии мы взяли автомобиль и поехали своим ходом до Михаса, дорога заняла около 7-ми часов. Но я по испанским дорогам ездила бы и ездила:-) Отель Hacienda Puerta del sol 3* мне сначала не понравился, напомнил мне семейный дом отдыха, но потом я расслабилась, вспомнив, что в принципе они все такие и есть, и в отель мы приезжали только отдыхать, высыпаться. Потом огляделась подробнее и мне он понравился, завтрак, правда, отвратительный :-)) что удивительно, потому что отель немаленький, много семей отдыхают, с многочисленным потомством. отель в предгорье, до моря пешком далеко, ходит автобус, мы ездили на авто. отель похож на поместье в испанском стиле, чудесный вид и на море и на горы, на Михас. Но его надо рекомендовать обязательно с арендой авто!
Скатались пару раз на городской пляж, потом плюнули и поехали на дикие пляжи. Рядом деревушка Михас. Чудесная, чудесная! Очень красивая! По старой части можно бродить бесконечно, хотя она маленькая, но очень сказочная:-)). Мне очень понравилось.
И из Михаса уже разъезжали по Андалусии. Гранада, Кордоба, Ронда (рядом с Рондой заскочили в Грасалему- еще одна чудесная деревушка), Малага, Марбелья, доехали до Гибралтара даже. пытались там проскочить на английскую территорию, естественно, нас завернули :-). В общем, все побережье прочесали:-).
Запад Испании - Севилья, Уэльва и т.д. оставили на следующий раз, если всё будет хорошо, совместим с Португалией.
Аня, спасибо Вам за вашу работу, за то, что предлагаете отели не заезженные другими агентствами, за то, что проявили доверие в ситуации с авиабилетами:-)) Надеюсь, продолжим наше сотрудничество.))
Юлия / август 2009 / 08.09.2009
Аня, выражаю Вам благодарность за организованный нам отдых в Греции на Аттике. Все понравилось, и отель Grand Hotel Lagonissi 5*, и работа всех русскоязычных товарищей)). На самом деле, повторил бы, при случае, поездку в этот же отель.
Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Сергей / август 2009 / 08.09.2009
Здравствуйте, Анна!
Отдохнули замечательно: и много ездили, и много чего увидели, и покупались, и пошопились, и знакомых случайно встретили - в общем, все удалось.
Отель действительно расположен очень удачно - до всего близко. Мы ездили, конечно, в Канны, Монако, в Сан-Тропе, в Марсель. Исходили всю Ниццу вдоль и поперек.
Погода была замечательная. Море теплое. Единственное, если выбирать только пляжный отдых, то нужно жить от Антиба вниз, в сторону Канн, т.к. оттуда начинаются песочные пляжи. По галечным пляжам Ниццы не очень удобно заходить в море, особенно когда оно волнуется.
Спасибо Вам за содействие в отдыхе!!! Мне, кстати, открыли визу на год!
До новых встреч!!!
Борисенко Ольга / август 2009 / 04.09.2009
Галя, добрый день! Все собираюсь сказать Вам огромное спасибо за хороший выбор отеля в Мармарисе!!! отпуск прошел на урааааа!!!теперь отдыхаю только с вашей компанией!
Ковалёва Н. / 22.08.2009
Анна, спасибо за тур в Грецию! Были на острове Крит впервые и все очень понравилось! Отель Grecote Amirandes действительно на хорошем уровне, берег чистый, море чистейшее! Надеемся на такие же хорошие путевки и в будущем!
Александр / июль 2009 / 20.07.2009